A CAIS8 aceita solicitações de troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
Esse prazo cobre produtos com defeito, avaria no transporte ou qualquer problema relacionado ao funcionamento do item.
Solicitações por arrependimento (devolução sem defeito) também podem ser feitas dentro do mesmo prazo, desde que o produto esteja em perfeitas condições.
Entre em contato com nossa equipe de atendimento:
WhatsApp: +55 (11) 9 8250-4462
E-mail: [email protected]
Informe:
Número do pedido
Produto
Motivo da troca ou devolução
Após o contato, enviaremos todas as instruções para envio ou coleta do item.
Para realizar a troca ou devolução, o produto deve estar:
Em embalagem original ou similar que garanta proteção
Sem sinais de uso inadequado
Com todos os acessórios, quando aplicável
O reembolso será efetuado após análise do item devolvido e seguirá o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Todo o processo é seguro, rastreável e feito com total transparência.
Nosso atendimento para trocas e devoluções funciona todos os dias, das 9h às 21h.
O site permanece disponível 24 horas por dia para compras.
A CAIS8 atua com transparência, respeito e segurança, garantindo um processo de troca ou devolução claro, rápido e confiável.
Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e suporte completo em qualquer situação.
